» on-line v e-shopu vložením zboží do košíku, vybráním způsobu dopravy a způsobu platby a potvrzením objednávky tlačítkem dokončit

» e-mailem - Při odeslání objednávky e-mailem je nutné napsat příslušné kódy zboží - bez nich nemůže být objednávka vyřízena

» telefonicky - na číslech 534 009 022 nebo 603 358 240

Platba zboží - možnosti platby:

• » dobírka - v hotovosti řidiči přepravní služby při doručení zboží
• » hotovost - platba v hotovosti při osobním odběru na ulici Salajní 22 v Brně-Líšni
• » bankovním převodem PŘEDEM - platba na účet 2501356098 / 2010 se realizuje na základě závazné objednávky, VS platby je číslo objednávky. Jakmile je Vaše platba připsána na náš účet, je zboží ihned expedováno. Pokud není úhrada objednávky provedena do 7 dní, Vaše objednávka bude zrušena
• » platební kartou - tato možnost platby je volitelná při nákupu online, při osobním odběru není možné zaplatit objednávku kartou v provozovně

Doprava zboží - možnosti doručení:

• » osobní odběr - zboží je možné odebrat osobně v Brně Líšni, na ulici Salajní 22, po-pá po telefonické nebo e-mailové domluvě
• » dodávka spediční firmou PPL ČR - TonerDoTiskarny.cz nabízí dodávku zboží přepravní službou PPL po ČR zdarma v případě objednávky nad Kč 10000,- s DPH, v případě dobírky + 49,- Kč s DPH. V případě objednávky v hodnotě do Kč 10000,- s DPH je dopravné Kč 110,- s DPH. Po expedici zboží je číslo balíku zasláno na e-mail uvedený v objednávce
• » rozvoz po Brně - po Brně rozvážíme zboží zdarma při ceně objednávky nad Kč 10000,- při nižší ceně objednávky účtujeme dopravné Kč 150,- s DPH.

» Zásilkovna - zboží můžeme doručit na Vámi vybrané výdejní místo Zásilkovny ve vašem okolí 

Reklamace zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze po zjištění závady reklamovat zasláním zboží zpět s písemným popisem závady, která se u zboží vyskytla. Tuto vyřešíme do 30-dnů od obdržení spolu s výrobcem a je-li reklamace zboží uznána za vadu zboží, vyřešíme tuto výměnou zboží za zboží zcela nové bez vad nebo vrácením peněz na účet zákazníka nebo v hotovosti, dle způsobu přijetí úhrady za zboží.

Výměna zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze vyměnit za jiné do 14-ti dnů bez udání důvodu.
Při výměně zboží musí být splněny tyto podmínky:

•    » zboží musí být vráceno v původním obalu
•    » nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje)
•    » zboží musí být kompletní, jak Vám bylo od nás dodáno
•    » nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány

V případě výměny zboží, poštovné hradí zákazník. V případně doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou zasíláme zboží na dobírku. V případě přeplatku vracíme přeplatek na Váš účet. V případě, že žádáte výměnu zboží, toto zboží k nám nikdy nezasílejte formou dobírky - dobírky nebudou převzaty.