• on-line v e-shopu vložením zboží do košíku, vybráním způsobu dopravy a způsobu platby a potvrzením objednávky tlačítkem dokončit.
• e-mailem - Při odeslání objednávky e-mailem je nutné napsat příslušné kódy zboží - bez nich nemůže být objednávka vyřízena.
• telefonicky - na číslech 534 009 022 nebo 603 358 240.

 Platba zboží - možnosti platby:

• Dobírka - v hotovosti řidiči přepravní služby při doručení zboží
• Hotovost - platba v hotovosti při osobním odběru na ulici Salajní 22 v Brně-Líšni
• Bankovním převodem PŘEDEM - platba na účet 2501356098 / 2010 se realizuje na základě závazné objednávky, VS platby je číslo objednávky. Jakmile je Vaše platba připsána na náš účet, je zboží ihned expedováno. Pokud není úhrada objednávky provedena do 7 dní, Vaše objednávka bude zrušena

  Doprava zboží - možnosti doručení:

• Osobní odběr - Zboží je možné odebrat osobně v Brně Líšni, na ulici Salajní 22, po-pá po telefonické nebo e-mailové domluvě.
• Dodávka spediční firmou PPL ČR - TonerDoTiskarny.cz nabízí dodávku zboží přepravní službou PPL po ČR zdarma v případě objednávky nad Kč 10000,- s DPH, v případě dobírky + 49,- Kč s DPH. V případě objednávky v hodnotě do Kč 10000,- s DPH je dopravné Kč 110,- s DPH. Po expedici zboží je číslo balíku zasláno na e-mail uvedený v objednávce.
• Rozvoz po Brně - Po Brně rozvážíme zboží zdarma při ceně objednávky nad Kč 10000,- při nižší ceně objednávky účtujeme dopravné Kč 150,- s DPH.

 Reklamace zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze po zjištění závady reklamovat zasláním zboží zpět s písemným popisem závady, která se u zboží vyskytla. Tuto vyřešíme do 30-dnů od obdržení spolu s výrobcem a je-li reklamace zboží uznána za vadu zboží, vyřešíme tuto výměnou zboží za zboží zcela nové bez vad nebo vrácením peněz na účet zákazníka nebo v hotovosti, dle způsobu přijetí úhrady za zboží.

 Výměna zboží

Zboží zakoupené v našem e-shopu lze vyměnit za jiné do 14-ti dnů bez udání důvodu.
Při výměně zboží musí být splněny tyto podmínky:

• zboží musí být vráceno v původním obalu
• nesmí nést žádné známky použití či poškození (musí být schopné dalšího prodeje)
• zboží musí být kompletní, jak Vám bylo od nás dodáno
• nesmí chybět kopie dokladu o koupi, případně ostatní doklady, které byly se zbožím dodány

V případě výměny zboží, poštovné hradí zákazník. V případně doplatku při výměně původního zboží za nové s vyšší cenou zasíláme zboží na dobírku. V případě přeplatku vracíme přeplatek na Váš účet. V případě, že žádáte výměnu zboží, toto zboží k nám nikdy nezasílejte formou dobírky - dobírky nebudou převzaty.